Taganemisest teatamine
Saada 14 päeva jooksul pärast kauba kättesaamist selge taganemisavaldus aadressile info@insecto.ee. Lisa tellimuse number ja tagastatava toote nimi. Taganemist ei ole vaja põhjendada.
E-pood
Tagastamine ja pretensioonid
E-poest ostes on tarbijal üldjuhul õigus lepingust taganeda 14 päeva jooksul alates kauba kättesaamisest.
Kauba tagastamine
Saada kaup tagasi viivitamata, kuid hiljemalt 14 päeva jooksul pärast taganemisavalduse saatmist. Tagastamise otsesed kulud kannab tarbija. Tootega võib tutvuda samal viisil nagu tavapoes; ülemäärasest kasutamisest tekkinud väärtuse vähenemise eest võib vastutada tarbija.
Tagasimakse ja erandid
Tagastame nõuetekohase taganemise korral saadud maksed, sealhulgas kõige odavamale tavapärasele tarneviisile vastava kättetoimetamiskulu, viivitamata, kuid hiljemalt 14 päeva jooksul taganemisavalduse saamisest. Kasutame üldjuhul sama makseviisi. Võime tagasimaksega oodata, kuni kaup on tagastatud või oled esitanud tagasisaatmist tõendava dokumendi. Taganemisõigusele võivad kehtida seadusest tulenevad erandid, näiteks avatud pakendiga kaupade puhul, mida ei saa tervisekaitse või hügieeni tõttu tagastada.
Puudusega kaup
Kui tootel ilmneb puudus, kirjuta meile esimesel võimalusel. Tarbijal on õigus esitada müüjale kaebus kaubal ilmneva lepingutingimustele mittevastavuse kohta kahe aasta jooksul alates kauba kättesaamisest. Tarbija õiguste üldinfo on avaldatud TTJA veebilehel.